Hershel Robinson escreve: "Um novo livro lançado pela Packt Publishing chamado usando CiviCRM CiviCRM define como" um web-based open source Constituinte Relationship Management, sistema (CRM), projetado especificamente para atender às necessidades da advocacia, sem fins lucrativos e organizações não-governamentais . O que não é mencionado nesta definição é que CiviCRM é um pacote grande e complexo, com uma riqueza de recursos. - O resto do livro trata de descobrir e explicar como usá-los " Leia a seguir para o resto da revisão do Hershel.
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