A Federal Communications Commission e das principais operadoras de telefonia móvel, anunciou hoje as novas orientações para os consumidores de advertência quando estão em risco de incorrer em despesas inesperadas em suas contas de telefone celular. Apelidado de "más surpresas nas facturas" em um 2010 FCC relatório , o fenômeno gerado centenas de reclamações dos consumidores para a FCC naquele ano.
As taxas inesperadas podem surgir quando o consumidor exceder os limites de sua voz, dados ou planos de texting, ou quando incorrer preços elevados do roaming enquanto viajam no exterior. No início deste ano, a indústria wireless insistiu que os consumidores só precisava fazer a lição de casa para evitar surpresas.
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