Uma matéria na Mother Jones dá uma olhada dentro fascinante como é para trabalhar em um call center Delhi. Apenas nesta área, diz o autor, "100.000 call-center agentes ganham a vida vendendo vitaminas aos britânicos ou americanos ajudando solucionar suas impressoras Estou quase certamente a única pessoa que adquiriu suas habilidades de conversação acidentalmente -. Nascendo nos Estados Unidos . " Os slots no call centers são limitadas e muito procurado, o treinamento é intenso, ea infra-estrutura é pobre.
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