Um leitor anônimo escreveu: "Um executivo da Research In Motion tem escrito uma carta aberta para a liderança da empresa, pedindo-lhes para se concentrar mais na experiência do usuário, desenvolvedores e prestação de contas. 'Precisamos urgentemente de investir como nunca temos diante em se tornar desenvolvedor amigável . O retorno vai valer a pena cada centavo Não há maneira educada de dizer isto, mas é verdade -. aplicativos smartphone BlackBerry chupar Mesmo PlayBook, com todo o seu poder glorioso, parece um brinquedo da Fisher Price com suas aplicações Adobe AIR / Flash.. ' RIM decidiu abordar a carta, mas a sua resposta completamente patins sobre as questões. Infelizmente para eles, a carta original provocou muitos mais dos empregados atuais e antigos, que em grande parte concordou com a necessidade de melhores decisões no topo. "
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