É 2011, mas a maioria dos escritórios do médico ainda estão presos na década de 1990 quando se trata de paciente voltados para tecnologia. A recepcionista provavelmente tem um computador para gerenciar compromissos, mas geralmente você ainda entrar no papel, preencher formulários em uma prancheta, e seu médico se baseia em um maço fracamente ligados de documentos para verificar seus registros médicos. Tom Lee está tentando mudar isso a partir do zero com um grupo médico , o venture-backed prática de cuidados primários que ele fundou há alguns anos atrás, onde ele é CEO.
Na sexta-feira, ele fechou uma série E $ 20 milhões, liderados por Capital Maverick, com Benchmark, Oak Investment, e DAG Ventures participantes. A nova rodada traz o capital total levantado desde 2007 para US $ 46,5 milhões.
Um médico opera escritórios nove médico em San Francisco e Nova York, e vai abrir mais 5 este ano, ampliando a Silicon Valley e Washington, pacientes DC pode agendar compromissos online, prescrições pedido, obter resultados de laboratório digital, e ver a sua linha de síntese pessoal de saúde . Médicos podem acessar eletronicamente os registros médicos (One Medical projetou seu próprio registro eletrônico médica com médicos e pacientes em mente, não administradores). Um benefício de ter prontuário é que os pacientes podem visitar qualquer cargo uma vez que cada médico tem acesso a seus registros.
Novos pacientes podem entrar online, e pagar online. Ele ainda tem o seu próprio iPhone app para agendar compromissos. Perguntas simples que podem ser abordados via e-mail ou o aplicativo do iPhone são feitos digitalmente em vez de exigir uma visita em pessoa. E quando os pacientes vão em, os escritórios são luminosos, arejados e modernos.
Toda essa tecnologia, que é uma combinação de sistemas off-the-shelf e de propriedade, visa reduzir os custos administrativos, e melhorar a experiência tanto para médicos e pacientes. Lee contrasta sua abordagem ao movimento médico gestão prática da década de 1990, um modismo de investimento, que viu centenas de consultórios enroladas em grandes empresas operacionais. "O movimento PPM na década de 90 não fundamentalmente reestruturar o fluxo de trabalho de consultório médico ou melhorar a experiência", diz Lee. PPMs foram expulsos pelos administradores. Um médico é dirigido por médicos. A sua abordagem é "reengenharia consultório médico para ser mais centrado no paciente com menos sobrecarga administrativa."
Considerando que a consultórios médicos de cuidados primários mais empregam 3,5-4,5 pessoal de apoio por médico, Um escritórios Medical-se com 1,5 a equipe de suporte ou menos. O que ela faz com esses ganhos de eficiência? "Investimos que volta para a relação médico-paciente", explica Lee, "para que eles tenham mais tempo para responder perguntas e tem um thoutghful discussão escolhas abouit de saúde." One Medical aceita mais seguros, mas também cobra uma taxa anual de 149 dólares para US $ 199 para todos os sinos e assobios extra.
Lee se foi treinado como um médico antes de ele se encheu com o sistema de saúde e foi para a Stanford Business School. Ele então tornou-se um co-fundador da Epocrates , um app populares móveis utilizados por médicos para procurar interações medicamentosas e cuidados para os pacientes. Lee liderou a concepção dos produtos móveis e web em Epocrates. Agora ele está usando a tecnologia para redesenhar a experiência de cuidados primário inteiro.
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